Agent d'escale

L’agent d’escale s’occupe du traitement des passagers dans les aérogares. Il accueille le passager à l’aéroport et effectue les opérations d’enregistrement, d’embarquement, donne toutes les informations sur les départs, arrivées et correspondances. L’agent d’escale traite également les litiges concernant les bagages à l’arrivée des vols.

Ses qualités : rigoureux, disponible, sens du contact et du service.

(© photo Airemploi)

  • Sa formation
  • Ses matières
  • Plus d'infos

Pour devenir agent de piste, il faut avoir un niveau Bac à Bac + 2/+3. Il faut également avoir une Mention Complémentaire Accueil dans les Transports : apprentissage qui prépare au métier d’Agent d’escale sur une année, qui est un diplôme délivré par l’Education Nationale.
L’agent d’escale peut évoluer vers des fonctions d’encadrement à l’escale, vers le métier d’agent de trafic ou vers d’autres métiers selon la mobilité interne.

Les plus :
Une expérience professionnelle dans un métier de service (hôtellerie, restauration, vente) est conseillée.
La pratique courante de l’anglais voire d’autres langues est aussi souhaitée.


Matière(s) principale(s) :
Français
Langues étrangères

www.airemploi.org : AIREMPLOI - Espace d’information et d’orientation vers les métiers et formations de la construction aéronautique et du transport aérien.
Par courrier : Roissypôle Le Dôme - 5 rue de la Haye, BP 18904 - 95731 Roissy CDG Cedex
Par téléphone : 01 48 16 71 71

 

AIREMPLOI
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Je suis en 3e et je dois m'orienter. J'aimerais travailler dans le transport aérien agent d'escale par exemple. Je ne suis pas douée en maths j'ai 13 de moyenne générale et je n'ai pas trop envie de poursuivre de longues études. J'aimerais passer un bac professionnel mais je ne sais pas lequel. J'ai peur de ne pas pouvoir suivre une seconde générale surtout en maths. Pourriez-vous m'indiquer quelle route prendre... Merci d'avance (de Meg, 15ans, 3e, à Ajaccio)
 

Bonjour Meg. Pour devenir agent d’escale, je te conseille d’avoir un bac +2 : BTS commerce international, management des unités commerciales. Pour obtenir l’un de ces diplômes, tu peux préparer un bac général ou un bac technologique après la 2nde. L’année de 2nde générale et technologique est une année difficile mais avec 13 de moyenne générale, tu es certainement capable de réussir. Si tu n’es pas à l’aise dans les matières scientifiques, tu peux envisager après la 2nde, un bac général littéraire ou un bac technologique STG (sciences et technologies de gestion) pour faire ensuite un BTS. En cas d’échec en 2nde, tu pourras penser à un BEP (brevet d’études professionnelles). Mais ton insertion professionnelle après un bac pro sera moins aisée.


 

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