Ange, 24 ans, Master Management Relations Clients (ICD)

Quel est ton parcours scolaire avant d’intégrer ta formation (ex : type de bac, série...) ?

J’ai eu la chance d’intégrer l’ICD en 1ère année de BTS MUC, directement après avoir échoué au Bac ES. Cela m’a permis de ne pas perdre encore une année et de passer mon BTS MUC et mon Bac en même temps.

Quel est l’intitulé exact de ta formation ? En quelle année es-tu ?

Je suis actuellement, en 4ème année de Mastère du Management de la Relation Client.

Pourquoi as-tu choisi la formation de l’ICD ?

Je suis attiré par le monde du marketing et je pense que la relation client est désormais un pôle très important pour les entreprises, le client est désormais au centre de toutes les stratègies. La formation me permet de m’initier à l’accompagnement et au pilotage des projets de développement et de changement des entreprises.

Quels sont ses plus ?

Je pense que c’est avant tout les professeurs, qui sont très impliqués dans notre cursus et surtout, qui sont de vrais professionnels/entrepreneurs actifs et donc des personnes qui nous enseignent des choses concrètes et réelles.

Quels sont ses moins ?

Malgré les nombreux stages que nous effectuons, j’aurai préféré avoir l’option de l’alternance, dès la 4ème année.

Quelles matières étudies-tu ?

Pour la direction opérationnelle de l’entreprise : Gestion financière, Pilotage budgétaire, Management des organisations complexes, Management de la relation clients...
Pour le Management de la relation client : Techniques de négociation, Comportement du consommateur...
Pour la Stratégie marketing : Stratégie marketing, Marketing Achat...
Pour le Développement de l’efficacité personnelle et professionnelle : Rapport d’activité professionnelle, Atelier de recherche appliquée, Mémoire.

Quels sont les enseignements qui te plaisent le plus ? Pour quelles raisons ?

On a des cours assez pointus en Marketing Online qui sont très intéressants et qui nous permettent d’appréhender assez bien ce canal, ensuite on nous apprend aussi l’anglais des affaires qui est essentiel, si l’on désire travailler avec ou pour l’international.

A quels diplômes et métiers préparent ta formation ?

Ma formation à l’ICD prépare au Master des Relations Clients. Je pourrai prétendre à des postes tels que chef de produits ou projet, responsable marketing direct, animateur des réseaux commerciaux, directeur marketing...

As-tu déjà des contacts réguliers avec le monde professionnel ?

Oui, à la fin de ce cursus, on a un minimum de 21 mois de stage à effectuer. C’est un plus indéniable ! Le terrain nous permet d’affiner notre choix professionnel et j’espère que mon stage de fin d’études débouchera sur un emploi.

Quel métier souhaiterais-tu exercer ? Pourquoi ?

Je souhaiterais intégrer une direction marketing en tant que chef de projet ou chef de produit. Attiré par les grandes entreprises, le secteur de l’énergie, et la problématique de l’épuisement de nos ressources principales, j’ai décidé d’orienter mon choix vers ce secteur en pleine croissance.

Ange, 24 ans, en 4ème à Puteaux a répondu le 16/02/09 au formulaire en ligne Etudiants, témoignez !