Commercial à bord des trains

Fiche métier

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Le commercial représente la SNCF à bord des trains.

Son quotidien :
- Accueillir et assister les voyageurs.
- Veiller au confort et à la sécurité.
- Informer sur les produits et services.
- Sauvegarder les recettes par la vérification des titres de transport.
- Assister le conducteur dans sa mission de sécurité : contrôler la fermeture des portes, prendre les mesures de sécurité lors d’incidents...

Son environnement :
- Accompagner différentes catégories de trains sur des parcours variés, seul ou en équipe.
- Port d’une tenue de service et assermentation (20 ans minimum pour exercer ce métier).
- Horaires de travail s’organisant par roulement, intégrant, selon les plannings, des services de nuit, des samedis, dimanches et jours fériés et comportant, selon les destinations, des repos hors domicile.

Ses qualités : facilité de contact, grand sens du service, contrôle de soi, très bon relationnel. Maîtrise d’une langue étrangère très appréciable.

Possibilités d’évolution : fort de l’expérience professionnelle, de l’acquisition de connaissances et de l’élargissement des compétences, possibilité d’accéder à des responsabilités élargies, voire à de l’encadrement d’équipe commerciale, ainsi qu’à d’autres métiers.


 
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Profil recherché :

- BEP, Bac technologique ou professionnel, CFES et diplômes homologués par l’Éducation Nationale sur le niveau 4 ou 5, dans les spécialités commerce, vente ou services.
- BEP à Bac toutes séries, CFES et diplômes homologués par l’Éducation Nationale sur le niveau 4 ou 5, dans un autre domaine de formation, complétés systématiquement par une expérience significative dans la vente et la relation clients.

Formation interne spécifique :

Formation sur 4 mois, alternant des stages portant sur l’acquisition des connaissances liées à l’exercice du métier (sécurité, tarifications...) et des périodes en situation de travail à bord des trains assistés par la présence d’un moniteur. Formation validée par une évaluation professionnelle après avoir obtenu l’assermentation.

Cédric, 30 ans, commercial de bord (Témoignages de Pros)
Tu peux rencontrer Cédric à bord d’un TGV. Il y vend des plats cuisinés, des salades, des friandises… Commercial de bord, ce passionné de trains (...)
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SNCF (Les entreprises qui bougent)

Quand tu prends un train, de nombreux pros se cachent derrière pour assurer le bon fonctionnement de la circulation des trains, de la sécurité des personnes et de la régularité du trafic. Embarque avec les jeunes pros de la SNCF et découvre l’envers d’un décor peu connu du grand public !


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Possibilité d’accéder au Grade de Licence et Master sciences de gestion par le biais d’un partenariat avec l’Université Lille 2.
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commentaires BRAVO RONAN
Par JB.... le 29/08/10 à 20:13 sur -Ronan, 26 ans, infirmier en psychiatrie-
stage commentaires je tadores josephine jobert
Par fatoumata le 22/08/10 à 22:15 sur -Saint-Ex, nos années pension-
stage commentaires oui oui je trouve cette idée ps mal!!!! mais plus facile a dire qu'à faire lol
Par manoonoo le 22/08/10 à 18:35 sur -Les 3 pièges de l’orientation (suite et fin)-
stage commentaires Salut Morgane ( Lilly-Fleur), Salut Amel ( Joséphine ), Moii Je Suiis Une Grande Fanee Dee Toute Les Deux Et Meme Rose !!! Boon Au Niveau Des (...)
Par Nisrine le 17/08/10 à 03:59 sur -Saint-Ex, nos années pension-
stage commentaires Ce questionnaire est très bien fait, car je crois qu'il est nécessaire que tout le monde soit au courant des gestes simples qui permettent de faire (...)
Par azertyuiop2 le 12/08/10 à 11:11 sur - As-tu la fibre écolo ?-
stage
commentaires Bonjour, Je suis actuellement en BEP carrières sanitaires et sociales. Je suis très intéressée par le métier de Gardien de la Paix. J'ai vu qu'il (...)
Par Jess67600 le 02/09/10 à 15:36 sur -Gardien de la paix-
stage commentaires Bonjour. Je me demandais s'il était possible d'aller en STAPS avec un bac STL BGB, dans le but de devenir Sapeur pompier professionnel. Merci (...)
Par camiill.3 le 02/09/10 à 15:10 sur -Sapeur-pompier-
stage commentaires Bonjour, je viens de réussir mon diplôme CQP d'agent de prévention et de sécurité ainsi que mon diplôme de Ssiap. Et je voudrais savoir la route qu'il (...)
Par syfer31 le 02/09/10 à 15:06 sur -Maître-chien-
stage commentaires Bonjour, je suis actuellement étudiante en PCEM1 à Nancy, je viens de recevoir mes résultats et je n'ai pas eu médecine mais ergothérapeute. Au (...)
Par paulineJGR le 02/09/10 à 15:03 sur -Masseur kinésithérapeute-
stage commentaires Bonjour j'ai un BEP de mécanicien moto actuellement salarié dans une grande entreprise je risque de me retrouver au chômage à cause d'un plan social, (...)
Par christopher le 01/09/10 à 10:57 sur -Agent immobilier-
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