Hôtesse d'accueil (-hôte d'accueil)

C’est la première image de l’entreprise !
L’hôtesse accueille, renseigne et oriente les visiteurs ou les clients. Elle s’occupe aussi souvent du standard téléphonique et du secrétariat. La maîtrise de l’anglais est impérative et si possible d’une autre langue étrangère. Quoi qu’il en soit, l’important dans ce métier, c’est le sourire...
Pas de problème de chômage dans ce secteur. Certains hôtes peuvent être spécialisés dans des domaines spécifiques : agent d’escale, chargé d’accueil à l’office du tourisme, agent d’escale commercial.

Ses qualités : amabilité, dynamisme, aisance relationnelle, bon sens du contact, bonne présentation, bonne expression orale

  • Sa formation
  • Son salaire
  • Ses matières
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  • Témoignages

Pour devenir hôte(sse) d’accueil, il est nécessaire de pratiquer une ou plusieurs langues étrangères et d’avoir au moins le bac.
Il n’y a pas véritablement de formations spécifiques à ce métier, mais celles du tourisme, de la bureautique, du commerce et de l’hôtellerie sont bien adaptées.
- le bac pro services (accueil, assistance, conseil)
- la MC (mention complémentaire) accueil réception (en un an)
- le BTS animation et gestion touristiques locales (bac + 2)
A noter : Il existe de nombreuses écoles privées d’hôtesses mais qui ne sont pas contrôlées. De plus, les frais de scolarité y sont généralement très élevés. Donc, renseigne-toi bien avant de t’y inscrire.

Une hôtesse d’accueil débutante employée dans une entreprise gagne environ 1 300 euros par mois.
Avec de l’ancienneté, elle peut gagner 1 800 euros.


Matière(s) principale(s) :
Français
Langues étrangères

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« Quand on arrive dans un pays étranger, il faut savoir se débrouiller et ne pas avoir peur d’aller vers les gens. » Maïka a fait un stage de 3 mois à (...)
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Bonjour, je suis actuellement en 3ème. Plus tard, je voudrais être Hôtesse d'accueil. Mais pour ça, vers quoi dois-je me diriger : une seconde professionnelle ou une seconde générale ? Puis, je pense que c'est dans une seconde secrétariat ? Merci de votre aide. (de Dolores, 16ans, 3ème, à Lomme, le 12/11/2008)
 

Bonjour.Retrouve des informations sur le métier d’hôtesse d’accueil ci-dessus. Si tu as des résultats satisfaisants en 3ème, je te conseille de t’orienter vers une seconde générale et technologique car tu auras plus de choix pour ton orientation après ton bac. Si tu changes d’avis, tu auras les bases (au niveau de ta culture générale) pour envisager d’autres métiers. Après un bac général ou technologique (sciences et technologiques de gestion STG par exemple), tu pourras poursuivre sans difficulté tes études en BTS (bac +2) pour devenir hôtesse d’accueil.
Si un bac général te paraît trop difficile à décrocher, tu pourras envisager une orientation vers un bac technologique où le niveau requis dans les matières générales est moins exigeant.
Si tu te rends compte que, malgré tes efforts, tu auras des difficultés en seconde générale, tu pourras envisager la voie professionnelle. Dans ce cas, je te conseille d’avoir les meilleurs résultats possibles pour être admise en BTS (brevet technicien supérieur, bac +2) après un bac professionnel. Les débouchés sont moins importants après une orientation vers la voie professionnelle secrétariat.
Si tu as d’autres questions d’orientation, nous restons à ta disposition. Pierre, conseiller d’orientation psychologue.

Je voudrais avoir des informations sur ce que je peux faire après mon bep pour être secrétaire standard ou d'accueil ? (de Cyrielle, 17ans, tms, à Nogent sur Oise, le 06/10/2008)
 

Bonjour Cyrielle.
Pour travailler à l’accueil ou au standard d’une entreprise (ou d’un autre type d’organisation), tu peux poursuivre tes études vers un Bac Pro Services (accueil, assistance, conseil) ou également vers un bac pro secrétariat (moins spécialisé que le précédent). Le bac pro services en milieu rural peut aussi être une opportunité.
Il te reste la possibilité de poursuivre tes études en 1ère d’adaptation, puis en BTS à la suite du bac STG. Dans ce cas tu trouveras notamment des formations tournées vers le secrétariat de direction (assistante de manager) plutôt que spécifiquement vers le standard.
Nous restons à ta disposition pour d’autres questions d’orientation.
Stéphane, conseiller d’orientation psychologue.


 

En direct de Direction RH

Direction RH, l’Ecole des Ressources Humaines, a été créée il y a bientôt 10 ans. L’école propose des formations en alternance Bac +3 et Bac +5, de type Licence et Master (diplômes reconnus par l’Etat) accessibles à partir du Bac. Les RH offrent des fonctions variées et enrichissantes dans tous les secteurs dʼactivités.

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commentaires J'hésite entre l'ENAC et Cadet Air France.....
Par Hayat le 08/03/10 à 20:10 sur -Elise, 23 ans, pilote de ligne-
stage commentaires Classe j'ai gagné =D !! VITAA jdrr continue comme ca tu gere bsx !!
Par Angéline .40 le 06/03/10 à 00:05 sur -Concours Vitaa-
stage commentaires tres interessant, merci
Par jozzy-online le 01/03/10 à 22:25 sur -Vidéo : Orientation scolaire et professionnelle-
stage commentaires vitaa est super comme fille je l aime bien
Par flo010 le 01/03/10 à 18:54 sur -Concours Vitaa-
stage commentaires je suis Camille et je trouve ce site trop génial!!!!!!
Par camille le 01/03/10 à 14:17 sur -Floriane, 14 ans, masseur kinésithérapeute-
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commentaires Bonjour, je suis en classe de troisième et nous allons bientôt devoir choisir des options pour la seconde (je souhaite aller en seconde générale). (...)
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stage commentaires Bonjour je voulais poser une question sur le métier d'agent immobilier, sur la fiche métier c'est écrit que le niveau minimum requis est un BTS, (...)
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stage commentaires bonjour, je voulais vous poser une question sur le métier de directeur d'hôtel et gestion d'hôtel car je veux faire ce métier à l'avenir mais je veux (...)
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stage commentaires Bonjour, actuellement en Terminale littéraire, j'ai pour projet professionnel de devenir professeur des écoles. Si je me suis bien renseigné, il (...)
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stage commentaires Bonjour, Voilà je suis en 2ème année de kiné à l'IFMK de Marseille et je souhaiterais avoir des informations sur le travail de kinésithérapeute aux (...)
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