Pilote des interventions clientèle
TROUVEZ
un conseiller
en orientation
Le métier de pilote d'intervention client consiste à trouver des solutions rapidement pour mettre à disposition la main d'uvre nécessaire aux demandes des clients. Le pilote des interventions clientèle répartit l'activité entre les différentes équipes, mais aussi identifie les dysfonctionnements rencontrés par les clients et propose des solutions.
La connaissance du terrain et des compétences du personnel de l'équipe est très importante. Les interventions clientèle nécessitent une parfaite organisation. C'est un poste demandant des connaissances techniques et de bonnes capacités d'organisation.
Ses compétences :
Maîtrise de logiciels spécifiques, et de certaines bases en gestion administrative et financière.
Ses qualités :
- Rigoureux
- Sens aigu de l'organisation afin de planifier rapidement et efficacement les travaux
- Bon relationnel
Ses débouchés :
- Responsable technique clientèle
- Expert clients / fournisseurs
- Chargé (-e) d'affaires réseaux
Formation
Pour accéder à ce métier, plusieurs formations sont possibles :- Bac pro électrotechnique, commerce ou services
- Bac S
- Bac STI, option génie électrotechnique
Et ensuite, un BTS assistant technique ingénieur ou un BTS électrotechnique.
http://imaginetonfutur.com/Es-tu-fait-pour-les-metiers-de-l-industrie.html]
LES DERNIERS COMMENTAIRES
par Maeva le 12/12/12 23:16 sur Joséphine Jobert, comédienne dans la série "Foudre"
par virginie le 11/12/12 14:51 sur Stanislas, 19 ans, menuisier
par Diane ITF le 11/12/12 09:29 sur Directeur de restaurant
par Ju. le 10/12/12 14:09 sur Directeur de restaurant
par juju le 10/12/12 09:42 sur Maxime, 18 ans, apprenti en BEP maroquinerie