Vendeur(se) à distance

Pour une compagnie aérienne

Le vendeur à distance travaille sur un plateau de centre d’appels d’une compagnie aérienne. Il travaille en horaires décalés y compris les week-ends et jours fériés. Le vendeur doit réceptionner les appels des clients des compagnies aériennes afin de les renseigner et de vendre les produits, prestations ou services les plus adaptés à leurs besoins tout en cherchant à les fidéliser.

Ses qualités : rigoureux, courtois, avoir une bonne élocution, le sens du contact et du goût pour la vente.
(Photo : © Airemploi)

  • Sa formation
  • Ses matières
  • Plus d'infos

Pour être vendeur à distance, il faut au minimum un niveau bac à bac +3 du secteur commercial. Les plus adaptés sont :
- Bac pro vente
- BTS Négociation relation client, BTS Management des unités commerciales...
- DUT techniques de commercialisation (évolution possible vers les postes à responsabilité)
- Licences professionnelles (pour des postes à responsabilité)

Deux mentions complémentaires par l’apprentissage sur une année peuvent être préparées pour exercer le métier de vendeur à distance :
- la MC Télébilletterie Services Voyages
- la MC Assistance, Conseil, Vente à Distance.

Une expérience professionnelle dans un métier lié à la vente (commerce, hôtellerie, restauration, centre d’appels) est fortement souhaitée.
Le vendeur à distance peut évoluer au sein des différents métiers commerciaux ou vers d’autres métiers selon les opportunités internes de la compagnie.

A noter : la pratique courante de l’anglais est importante pour le vendeur à distance. Il doit avoir une facilité d’adaptation et d’assimilation des différents outils informatiques, des produits et des procédures.


Matière(s) principale(s) :
Français
Langues étrangères

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Par courrier : Roissypôle Le Dôme - 5 rue de la Haye, BP 18904 - 95731 Roissy CDG Cedex
Par téléphone : 01 48 16 71 71

 

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