
Fiche métier appelée aussi conseiller clientèle
Le vendeur est au contact direct du client. Sa mission : lui vendre un produit ou un service. Dans les boutiques, le vendeur exécute toutes les tâches liées à la vente en magasin : approvisionnement des rayons, étiquetage, mise en valeur de la marchandise, encaissements... Son rôle consiste aussi à conseiller le client, selon ses goûts. Il doit donc bien connaître les produits qu’il vend. Le vendeur fait essayer des articles (vêtements, chaussures...) ou réalise la démonstration de certains appareils (magnétoscopes, TV...). Le vendeur peut mener des actions de promotion, il participe également à la gestion des stocks et à l’inventaire du magasin. La maîtrise d’une langue étrangère est un plus pour trouver du travail. Le vendeur peut ensuite évoluer vers des postes de chef d’équipe, chef de rayon...
Ses qualités : accueillant, disponible, souriant, sens de la persuasion, diplomatie
Salaire :
En début de carrière, le salaire du vendeur est compris entre le SMIC et 1 600 euros bruts par mois mais il peut gagner plus s’il atteint ses objectifs de vente.
- Formation
- Portraits
- Matières
Pour travailler dans une boutique, il est conseillé d’avoir au minimum un bac pro commerce. Pour encadrer une équipe dans un magasin, il est conseillé d’avoir un bac +2, comme un BTS management des unités commerciales ou un DUT techniques de commercialisation après un bac général ou technologique.
Marie-charlotte, 18 ans, BEP vente action marchande (Portraits d’étudiants en alternance)
En quelle année es-tu ?
Je suis en 2ème année de BEP vente action marchande.
Pourrais-tu définir en quoi consiste ta vie d’apprenti ?
Je me forme à (...)
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Bonjour. Ton parcours est parfaitement cohérent avec ce que tu veux faire. Après la 3ème, tu as le choix, en fonction de ton profil scolaire : soit une seconde générale et technologique puis un bac (général ou technologique STG) soit un bac professionnel commerce en 3 ans. Le métier que tu souhaites faire est conseillère clientèle. Avec un BTS management des unités commerciales, tu pourras diriger un magasin et gérer une équipe. Si tu as d’autres questions d’orientation, nous restons à ta disposition. Pierre, conseiller d’orientation psychologue.
Bonjour Florian. De nombreuses possibilités sont accessibles après la 3ème pour atteindre ton objectif. Par la voie professionnelle, tu peux choisir le BEP (VAM)/ Bac pro Commerce. Par la voie générale et technologique, tu peux t’orienter vers le bac STG (mercatique) ou vers un bac général (notamment ES), puis accéder à un diplôme de l’enseignement supérieur spécialisé en commerce. Pour faire ton choix, il faut tenir compte de tes résultats et de ta motivation. L’entrée en 2nde générale nécessite un avis positif du conseil de classe. Quant au passage en 2nde professionnelle, il s’effectue en fonction de la qualité du dossier scolaire et du nombre de places disponibles par rapport au nombre de candidats. Nous restons à ta disposition pour d’autres questions d’orientation. Stéphane, conseiller d’orientation psychologue.
Bonjour Sofiane. Deux éléments importants pour trouver un emploi de ce type :
Etre passionné par les jeux vidéo (pratique, actualité, conseil)
Avoir un profil de commercial (niveau bac conseillé). Ce genre de magasin peut employer des jeunes en CDD pour des remplacements. C’est une bonne occasion de confirmer ou non ton intérêt pour ce métier et par la suite de trouver plus rapidement des postes équivalents de plus longue durée. Attention, la concurrence est assez importante sur ce type d’emploi. Nous restons à ta disposition pour d’autres questions d’orientation. Stéphane, conseiller d’orientation psychologue.
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ZOOM SUR L’ITEVEC
Vous aussi, misez sur la vente ! Choisissez l’ITEVEC, Institut de Techniques de Vente et de Commercialisation. Dès la fin de la 3ème ou du CAP Tertiaire, l’ITEVEC vous permet d’accéder aux métiers du commerce et de la vente via des Bac pro en 3 ans ou, si vous êtes bachelier, via des formations supérieures comme le BTS, toujours sur le mode de l’alternance.
ZOOM SUR L’ICD
L’Institut International de Commerce et Distribution est une école de commerce qui propose un cursus en 5 ans, sanctionné par un diplôme visé par l’Education Nationale à bac +5. Possibilité d’accéder au Grade de Licence et Master sciences de gestion par le biais d’un partenariat avec l’Université Lille 2.
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