Aurélie, 20 ans, réceptionniste



« Je ne m'ennuie jamais »

« Je ne voulais pas passer mes journées enfermée dans un bureau derrière un écran d'ordinateur » confie Aurélie, réceptionniste en formation dans un établissement parisien. À l'hôtel, son quotidien, c'est tout sauf la routine ! Ses tâches sont variées : elle accueille les clients, les renseigne et les oriente, prépare les plannings du personnel de service et traite les factures. « Je ne sais pas ce qui m'attend en arrivant le matin. Voilà ce qui m'excite le plus dans cette activité. » C'est également l'importance du contact humain qui l'a décidée à s'engager dans cette voie. « On rencontre tous les jours des gens venus d'horizons et de classes sociales très différents, c'est très instructif. Et à la réception, je satisfais mon goût pour les langues étrangères. » Aurélie maîtrise très bien l'anglais et est bilingue en allemand. Des atouts indispensables dans la profession.
Par Angela Portella

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ÉTUDIANT EN AURÉLIE, 20 ANS, RÉCEPTIONNISTE

Chloé

18 ans

UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LILLE - ESPOL

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