Groupe Silvya Terrade

CQP Spa Manager



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Date limite d'inscription

03/09/2022

Date de rentrée

06/09/2022

Spécialité

Spécialité : Esthétique

Esthétique

Lieu

Lieu : Troyes

Troyes

Niveau d'entrée et admission

Niveau d'entrée et admission : Lycéen

Pour accéder à la formation CQP Spa Manager, il est nécessaire d’être titulaire soit d'un : 

Lycéen

Pour accéder à la formation CQP Spa Manager, il est nécessaire d’être titulaire soit d'un : 

Durée de la formation

Durée de la formation : 1 an

1 an
Modalité

Modalité

Modalité : Présentiel

Présentiel

Alternance

Alternance : Possible

Possible

Stage

Stage : Oui

Oui

Coût

Coût : 3,990

3,990

Niveau de diplôme obtenu

Niveau de diplôme obtenu : Autre diplôme

Autre diplôme

Diplôme

Diplôme : CQP Spa Manager

CQP Spa Manager

Contenu de la formation

Contenu de la formation

BLOC 1 : SATISFACTION CLIENT

  • Créer des protocoles de soins en Français et en Anglais
  • Gérer la relation client
  • Garantir l'hygiène et la sécurité

BLOC 2 : GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE DU SPA

  • Organiser les achats et gérer la relation fournisseur
  • Réaliser l'inventaire et le suivi des stocks
  • Promouvoir une démarche de qualité de RSE
  • Contrôler les encaissements et la facturation
  • Suivre l'activité du Spa et transmettre à la hiérarchie
  • Fixer des objectifs quantitatifs
  • Mettre en oeuvre des activités commerciales
  • Réaliser une veille technique et concurrentielle

BLOC 3 : ORGANISER ET SUPERVISER L'ACTIVITÉ DE L'ÉQUIPE

  • Recruter et intégrer un collaborateur
  • Organiser la gestion administrative du personnel
  • Prévenir et gérer les conflits au sein de l'équipe
  • Construire un plan de formation

Points forts

Observations

Femme form Forme violet Deco trame Homme form

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