Contenu de la formation
Objectifs de la formation
La formation Négociateur commercial vise à former des professionnels capables d'aider l'entreprise sur ces 4 grands domaines :
- Analyser le marché et piloter des actions de communication, d’acquisition et de fidélisation des clients
- Gérer la relation clients, de la prospection à la fidélisation
- Manager des forces de vente
- Définir les objectifs commerciaux
Cette formation qualifiante permet d’accéder à un poste de Négociateur commercial dans la distribution ou dans tout type d’entreprises industrielles ou de services.
Contenu de la formation
- Communication globaleGestion de la relation client
- Informatique commerciale
- Gestion de la relation client
- Les techniques de développement commercial
- Les techniques de management commercial
- Langue Vivante 1 (Anglais, Espagnol ou Italien)