BTS NÉGOCIATION & DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Niveau requis : Bac+2 ou équivalent.

• Tests

• Entretien de motivation

• Étude du dossier

Points clés du programme

• Atelier de professionnalisation
• Culture générale et expression
• Culture économique, juridique et managériale appliquée
• Culture économique, juridique et managériale
• Langue vivante étrangère
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux
• Relation client et négociation-vente

• Chargé de clientèle entreprise
• Chargé de clientèle de particuliers
• Acheteur
• Animateur commercial
• Business developper
• Chargé d’affaires
• Responsable e-commerce

Devenez un commercial, responsable de vente, dans un contexte digitalisé.

Le BTS NDRC a pour vocation de former les vendeurs et managers commerciaux de demain. Ceux-ci devront être capables au sortir de la formation afin de gérer la relation client de A à Z, c’est-à-dire de la prospection jusqu’à la fidélisation dans le respect des valeurs de l’entreprise. 

Le BTS NDRC fait la part belle au digital quant à la capacité de captation de nouveaux marchés et de nouveaux clients : réseaux sociaux, blog, forum avis….

Une ambition internationale

Pour répondre aux défis de demain, l’international est au cœur de l'enseignement d’Exchange Collège. Pendant votre formation, vous aurez la possibilité de partir pour un séjour organisé à la rencontre de nouvelles cultures et de nouvelleslesveaux mondes pour nourrir vos ambitions personnelles et professionnelles.

Entre les Etats-Unis, le Japon, le Brésil, le Mexique...à chaque destination ses spécificités ! Nous vous proposons des voyages hors du commun avec des visites d’entreprises et des rencontres de professionnels locaux pour comprendre le monde qui nous entoure. Exchange Collège vous offre une réelle expérience internationale