BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le titulaire du BTS NDRC est un professionnel de la négociation et de la vente. Notre formation vise donc à développer ses qualités à savoir l’autonomie, la persévérance et la mobilité. Elle le prépare à développer et/ou créer son portefeuille clients, les fidéliser tout en prenant en considération le côté « digital » du métier (relation client à distance, animation réseaux, …). Par ailleurs, ce professionnel est l’interface indispensable à son entreprise car il la représente au quotidien. Pour répondre à cette exigence, M2S Formation lui apporte une connaissance de l’environnement concurrentiel, du marché et de la zone géographique au sein desquels il évolue. Notre formation a également pour but d’aiguiser sa rigueur, sa curiosité et son autonomie, qui seront ses meilleurs atouts pour relever les challenges liés à sa fonction.

• Commercial
• Conseiller de clientèle
• Téléconseiller
• Chargé de clientèle