BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Au contact direct du client, le titulaire du BTS MCO est capable de gérer une équipe commerciale. Il a pour mission d’acquérir de nouveaux clients, mais aussi de fidéliser la clientèle existante. Il est le garant des performances obtenues et encadre l’équipe commerciale avec bienveillance. Il est curieux du marché auquel son unité commerciale appartient et adapte en permanence son offre en fonction de l’évolution du marché local ou national. Le titulaire du BTS MCO prend en charge les clients en leur proposant des biens ou services adaptés à leur recherche. L’objectif premier étant de veiller à l’entière satisfaction de son client tout en dynamisant et développant l’offre commerciale. Garant de l’état d’esprit de son équipe, il est un leader qui saura gérer sa force de vente de manière positive et évolutive.

• Assistant chef de rayon
• Assistant commercial
• Merchandiseur
• Chargé de clientèle
• Animateur des ventes
• Conseiller de vente